Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Preâmbulo

Contentor Shop compromete-se a garantir que o tratamento dos dados pessoais realizado no seu website e no âmbito das suas atividades esteja em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a legislação italiana em vigor sobre proteção de dados pessoais. Esta política de proteção de dados aplica-se ao tratamento de dados realizado através do website CONTENTOR SHOP e durante as interações comerciais. Fornece informações sobre as finalidades do tratamento, a base legal do tratamento, os destinatários dos dados, o período de conservação, as medidas de segurança (descrição geral), a existência de eventuais transferências de dados para fora da União Europeia ou processos de decisão automatizados, a utilização e gestão de cookies, os direitos dos titulares dos dados e as modalidades de exercício desses direitos.

Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?

O responsável pelo tratamento dos dados realizados por este website e no âmbito das atividades de Contentor Shop é Contentor Shop, subsidiária da SHOW CONTENTOR SHOP SCS, fundada em 1998, com sede em Rua da Areia, 4485-106 Fajozes, Portugal.

Quais dados pessoais são recolhidos?

Em conformidade com o Artigo 4.1 do RGPD, dados pessoais são qualquer informação que permita a identificação, direta ou indiretamente, de uma pessoa singular. Contentor Shop recolhe dados pessoais através do seu website (formulários de contacto, pedidos de orçamento), por telefone, por email e durante interações comerciais diretas. Os dados pessoais são fornecidos livremente a CONTENTOR SHOP pelos titulares dos dados, sujeito ao consentimento para o tratamento e à leitura desta política de privacidade. Os dados recolhidos são adequados, relevantes, necessários e limitados ao mínimo necessário. Isso diz respeito em particular a:

  • Dados de identificação: Nome, apelido, morada, endereço de email, número de telefone, número de IVA (para profissionais).
  • Dados da empresa (para profissionais): Nome da empresa, morada, setor de atividade.
  • Dados de pedido e orçamento: Tipo de contentor (marítimo, frigorífico, modular: habitável, escritório, sanitário e outros), dimensões, opções, quantidade, morada de entrega, informações de faturação, histórico de pedidos.
  • Dados de navegação: endereço IP, dados de localização aproximada (baseado no IP), tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duração da visita, dados recolhidos através de cookies e tecnologias similares.

Quais as finalidades da recolha de dados?

O tratamento dos dados pessoais recolhidos prossegue as seguintes finalidades:

  • Responder a pedidos de orçamento e informações.
  • Estabelecer e assegurar o acompanhamento da relação comercial (gestão de pedidos, entregas, faturação, serviço ao cliente).
  • Gerir os modos de pagamento e a cobrança de dívidas.
  • Otimizar o website e melhorar a experiência do utilizador.
  • Gerir a atividade comercial do website (sujeito a consentimento).
  • Responder a pedidos relativos ao exercício dos direitos dos titulares dos dados nos termos do RGPD.
  • Prevenção e combate à fraude.

Quem são os destinatários dos dados?

Os dados pessoais são principalmente destinados a Contentor Shop. São tratados pelo pessoal dos diferentes departamentos envolvidos nos pedidos (departamento comercial, serviço ao cliente, contabilidade). São tratados exclusivamente para as finalidades indicadas acima. Os dados podem ser tratados ocasionalmente por responsáveis pelo tratamento externos a Contentor Shop (por exemplo, para alojamento web, serviços de pagamento, entrega) de forma regulamentada e em conformidade com o RGPD. Nunca são comunicados a terceiros para fins comerciais sem consentimento.

Os dados pessoais são transferidos para fora da União Europeia?

Sim, os dados pessoais recolhidos por Contentor Shop podem ser transferidos e armazenados em países fora da União Europeia (UE) e do Espaço Económico Europeu (EEE). Tais transferências podem ocorrer para países que não oferecem um nível de proteção de dados equivalente ao da UE.

Quando tais transferências ocorrem, Contentor Shop adota salvaguardas apropriadas para garantir um nível adequado de proteção de dados, nomeadamente utilizando as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de transferência reconhecidos como adequados pelo RGPD. Estas salvaguardas contratuais obrigam os destinatários dos dados a respeitar obrigações estritas em matéria de proteção de dados, incluindo em matéria de segurança e confidencialidade dos dados.

Pode obter mais informações sobre as salvaguardas adotadas e os países para os quais os dados são transferidos contactando-nos em contact@contentorshop.com.

Como os dados pessoais são protegidos?

Contentor Shop compromete-se a proteger os dados pessoais tratados. As principais medidas de segurança implementadas são:

  • Utilização de HTTPS para proteger as comunicações no website.
  • Medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso, divulgação, alteração e destruição não autorizados.
  • Gestão do acesso aos dados limitada ao pessoal autorizado.
  • Eliminação dos dados a pedido do interessado ou no termo do período de conservação.

Qual o período de conservação dos dados pessoais?

Os dados pessoais recolhidos são conservados durante:

  • Dados de prospeção: 3 anos a contar do último contacto.
  • Dados de clientes: Durante toda a duração da relação comercial e em conformidade com as obrigações legais (por exemplo, 10 anos para faturas).
  • Dados recolhidos no âmbito do exercício dos direitos: O período necessário para o tratamento do pedido (máximo 1 mês, salvo exceções justificadas).

Utilização de cookies

Sim, o website Contentor Shop utiliza cookies. Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso site. Utilizamos diferentes tipos de cookies:

  • Cookies estritamente necessários: Estes cookies são essenciais para o funcionamento do website e permitem-lhe utilizar as suas funcionalidades básicas, como a navegação nas páginas e o acesso a áreas seguras. Não recolhem qualquer informação pessoal.
  • Cookies de desempenho/análise: Estes cookies permitem-nos medir e analisar a utilização do website, por exemplo, contando o número de visitantes e monitorizando as páginas mais populares. Estas informações ajudam-nos a melhorar o funcionamento do site e a experiência do utilizador. Por exemplo, podemos utilizar o Google Analytics. Estes cookies podem recolher dados anonimizados, como o endereço IP (parcialmente anonimizado).
  • Cookies de funcionalidade: Estes cookies permitem que o website se lembre das escolhas feitas pelo utilizador (como idioma ou região) e ofereça funcionalidades melhoradas e mais pessoais.
  • Cookies de publicidade/segmentação: Estes cookies são utilizados para apresentar anúncios mais relevantes para si e para os seus interesses. Podem também ser utilizados para limitar o número de vezes que vê um anúncio e para ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias.

Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de informação sobre cookies apresentado na sua primeira visita ao nosso site ou configurando as definições do seu navegador.

Quais são os seus direitos?

Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos:

  • Direito de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados.
  • Direito de limitar e opor-se ao tratamento dos seus dados.
  • Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.
  • Direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente (Garante per la protezione dei dati personali em Itália).

Como exercer os seus direitos?

Os pedidos podem ser feitos:

Por favor, anexe uma cópia do seu documento de identificação a qualquer pedido para nos permitir verificar a sua identidade.

Contactos

Para qualquer questão relativa a esta política de privacidade, pode contactar-nos: